Všeobecné
obchodné
podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú zmluvné vzťahy medzi poskytovateľom služieb a klientom pri objednávaní a poskytovaní služieb prostredníctvom webovej stránky matdwyl.sk a priamou dohodou.

Objednaním akejkoľvek služby Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s ich znením v plnom rozsahu.

Poskytovateľ poskytuje nasledovné kategórie služieb:

Klient môže objednať služby prostredníctvom:

• objednávkového formulára na webovej stránke
• e-mailu na adrese info@matdwyl.sk
• telefonickej alebo osobnej dohody
• sociálnych sietí (Instagram, iné)

Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká záväzným potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa, alebo úhradou ceny služby, podľa toho, čo nastane skôr. Do tohto momentu nie je Poskytovateľ povinný danú objednávku prijať.

Pri online objednávkach (cez web) je objednávka záväzná po odoslaní a potvrdení platby. Klient dostane potvrdenie e-mailom.

Ceny za jednotlivé služby sú uvedené v aktuálnom cenníku na webovej stránke. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ceny aktualizovať; pre Klienta platí cena platná v čase záväzného objednania.

Platba prebieha:

• Online platba kartou – prostredníctvom platobnej brány (Stripe)
• Bankovým prevodom – na základe vystavenej faktúry
• Hotovosťou – pri osobnom stretnutí

Ak nie je dohodnuté inak, cena je splatná vopred pred poskytnutím služby. Poskytovateľ nie je platcom DPH; vystavuje doklad o zaplatení na požiadanie.

Podrobné podmienky zrušenia a vrátenia peňazí sú uvedené v dokumente Storno podmienky & Refund Policy. Zhrnutie:

Klient je povinný:

• poskytnúť pravdivé a úplné informácie o zdravotnom stave a obmedzeniach pred začatím tréningov
• dodržiavať dohodnuté termíny alebo ich včas zrušiť
• uhradiť cenu za objednané služby
• správať sa počas tréningov a fotení zodpovedne a rešpektovať pokyny Poskytovateľa
• nepostupovať tretím osobám poskytnuté tréningové plány, jedálničky a iné autorské materiály bez súhlasu Poskytovateľa

Klient berie na vedomie:

• fyzická aktivita je spojena s určitou mierou rizika
• zodpovednosť za vlastné zdravie nesie Klient; Poskytovateľ nie je lekár
• pri pochybnostiach o zdravotnom stave je nevyhnutné poradiť sa s lekárom

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby odborne, svedomito a v súlade s dohodnutými podmienkami. Zodpovednosť za výsledky (napríklad zhubnete, naberanie svalov) závisí od mnohých faktorov na strane Klienta (dodržiavanie plánu, stravovanie, životný štýl) a Poskytovateľ za ne nezodpovedá v plnom rozsahu.

V prípade reklamácie kvality poskytnutých služieb je Klient povinný uplatniť reklamáciu písomne do 14 dní od poskytnutia služby, inak právo na reklamáciu zaniká.

Všetky materiály poskytnuté Klientovi (tréningové plány, jedálničky, videá, fotografie, texty) sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa a sú chránené autorským zákonom. Klient ich môže používať výhradne pre vlastnú osobnú potrebu, nesmie ich kopírovať, šíriť ani predávať tretím stranám bez písomného súhlasu Poskytovateľa.

Fotografie a videá z DWYL Shoot fotení slúžia na dohodnutý účel. Klient súhlasí, že Poskytovateľ môže použiť finálne snímky na ukážku portfólia, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

Spracúvanie osobných údajov Klienta sa riadi dokumentom GDPR & Ochrana osobných údajov, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory budú riešené prednostne dohodou; v prípade neúspechu príslušným súdom v SR.

Spotrebitelia môžu využiť platformu alternatívneho riešenia sporov: www.soi.sk

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek aktualizovať. Aktualizované podmienky nadobudnú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Posledná aktualizácia: 1. januára 2026